Wymiana, reklamacje i zwroty

I. WYMIANA

1. Klient ma prawo wymienić kupione obuwie w terminie do 10 dni od zawarcie umowy (w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem zastosowanie ma procedura reklamacji!)
2. Obuwie do wymiany przyjmowane jest wyłącznie w oryginalnym opakowaniu
3. Procedura wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie)
4. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń może być podstawą nieuwzględnienia wymiany. Wszystkie wymiany staramy się realizować jak najszybciej.
5. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

II. REKLAMACJA

(w przypadku otrzymania towaru zgodnego z zamówieniem jeżeli jednak rozmiar jest nieodpowiedni zastosowanie ma procedura wymiany!)
1. Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
2. Obuwie do reklamacji przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu. /CZYSTE !/
Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia reklamacji.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
4. Reklamacje rozpatrywane są zazwyczaj natychmiast po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym produktem. Jeżeli będzie konieczna dodatkowa ekspertyza techniczna wykonana przez rzeczoznawcę termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni.
5. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
6. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
7. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
8. Reklamacji nie podlegają:

• obuwie gumowe np: kalosze
• naturalne zużywanie się obuwia (np. zelówek, fleków, wyściółki)
• uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia)
• uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji
• wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu
• wygoda obuwia
• elementy ozdobne np. klamry, guziki, gumki
• odbarwienia
• przemoczenia

9. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

III. ZWROT

1. Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od zawarcia umowy.
2. Obuwie do zwrotu przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu.
Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.
3. Prawo odstąpienia od umowy dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie)
4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru
5. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni.
6. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
7. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.