Regulamin sklepu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.verovila.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internet-u.
2. Zamówienia można składać w sklepie pod adresem www.verovila.pl
3. Złożenie zamówienia równoważne jest z wypełnieniem i wysłanie “formularza zamówienia” dostępnego na stronach www.verovila.pl
4. Formularz zamówienia musi być wypełniony w języku polskim.
5. Ceny podane w sklepie są podane w polskiej walucie oraz zawierają podatek VAT.
7. Informacje znajdujące się na stronach sklepu www.verovila.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą stron internetowych sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
8. Wysyłając ze sklepu internetowego www.verovila.pl zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, właściciel sklepu jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia

II. WARUNKI ZAKUPU

1. Dokonywać zakupów w sklepie internetowym www.verovila.pl mogą wyłącznie osoby fizyczne posiadające zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
3. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
4. Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient będzie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia).
5. Prowadzący sklep internetowy www.verovila.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia jeśli: – formularz zamówienia nie został w pełni wypełniony – formularz zamówienia został błędnie wypełniony – w podanym czasie nie zostaną wpłacone pieniądze w należytej wysokości – przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera .
6. Klient może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie droga mailową, pisząc na adres: …….jedynie do momentu wpłaty podanej w zamówieniu kwoty pieniędzy.
7. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru.
8. Sklep internetowy www.verovila.pl związany jest ceną podaną przy ofercie sprzedaży towaru i zaakceptowaną przez Klienta w chwili złożenia zamówienia.
9. Termin płatności to 7 dni roboczych. Po upływie tego terminu transakcja jest anulowana, a przedmiot wystawiany jest ponownie na sprzedaż.
10. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.
11. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

III. CZAS I KOSZTY TRANSPORTU

1. Paczki wysyłane są maksymalnie do 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty. O wysłaniu paczki informujemy oddzielnym mailem.
2. Nieprzewidziane okoliczności mogą spowodować, że przesyłka może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji.
3. Wszystkie paczki wysyłane są za pośrednictwem Firmy Kurierskiej UPS.
4. Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu jako adres dostawy. Nie ma możliwości zmiany adresu po dokonaniu wpłaty.
5. Kurierzy UPS doręczają przesyłki zwykle na następny dzień roboczy, lub w innym terminie ustalonym telefonicznie z kurierem przez kupującego.
6. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach UPS (www.ups.com)
7. Nieodebrania przesyłki i zwrotu paczki do nadawcy skutkuje obciążeniem Klienta kosztami zwrotu paczki (14zł) oraz kosztami ponownego jej wysłania (14zł). lub rozwiązaniem umowy.
8. Koszty transportu: – 14 zł przy wpłacie pieniędzy na nasze konto.
Przy zakupie 3 lub więcej par butów koszt przesyłki się nie zmienia .
9. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

IV. WYMIANA

1. Klient ma prawo wymienić kupione obuwie w terminie do 10 dni w dniu otrzymania przesyłki (w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem zastosowanie ma procedura reklamacji!)
2. Obuwie do wymiany przyjmowane jest wyłącznie w oryginalnym opakowaniu – tj. opakowanie, w którym przesyłka została doręczona należy w całości umieścić w kolejnym opakowaniu.
3. Procedura wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie)
4. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń może być podstawą nieuwzględnienia wymiany. Wszystkie wymiany staramy się realizować jak najszybciej.
5. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

V. REKLAMACJA

(w przypadku otrzymania towaru zgodnego z zamówieniem jeżeli jednak rozmiar jest nieodpowiedni zastosowanie ma procedura wymiany!)
1. Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
2. Obuwie do reklamacji przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu.
Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia reklamacji.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
4. Reklamacje rozpatrywane są zazwyczaj natychmiast po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym produktem. Jeżeli będzie konieczna dodatkowa ekspertyza techniczna wykonana przez rzeczoznawcę termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni.
5. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
6. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
7. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
8. Reklamacji nie podlegają:

• naturalne zużywanie się obuwia (np. podeszwy,zelówek, fleków, wyściółki)
• uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia)
• uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji
• wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu
• wygoda obuwia
• elementy ozdobne np. klamry, guziki, gumki
• odbarwienia
• przemoczenia

9. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

VI. ZWROT

1. Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni w dniu otrzymania przesyłki
2. Obuwie do zwrotu przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu.
Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.
3. Prawo odstąpienia od umowy dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie)
4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru
5. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni.
6. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
7. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.Składając zamówienie Klient wyrażacie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy VEROVILA Jolanta Jędrzejczak z siedzibą w Kobyłce przy ul. Wesoła 3c
2. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta – w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.verovila.pl i nie będą udostępniane innym podmiotom.
3. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych.
4. Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej przepisach prawa, takich jak: – Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.) – Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) – Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych
(Dz. U. Nr 100, poz.1024)
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właściciel sklepu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.